Centro de ayuda

Podaurora es una marca premium de impresión bajo demanda especializada en prendas de vestir, vasos, accesorios y decoración para el hogar hechos a medida, centrada en productos personalizados y colaborativos basados en el arte.

Los productos se fabrican únicamente después de realizar un pedido, lo que reduce el desperdicio y garantiza que cada artículo se imprima a medida según su diseño o las opciones de personalización elegidas.

Ofrecemos productos de: ropa (camisetas, sudaderas con capucha), artículos para bebidas (tazas, vasos), accesorios (gorras, bolsos) y decoración para el hogar (cojines, mantas, láminas).

Sí, sube imágenes en formato PNG/JPEG o utiliza nuestra herramienta de diseño. Para obtener la mejor calidad de impresión, usa imágenes de alta resolución (se admiten archivos PNG transparentes).

Selecciona un producto → personalízalo → añádelo al carrito → finaliza la compra. La producción comienza tras la confirmación del pago.

Solo antes de que comience la producción (normalmente dentro de las 12 horas). Contacto aurora@podaurora.com inmediatamente para solicitar cancelación/cambio.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, AmEx), PayPal y otros métodos seguros que se muestran al finalizar la compra.

Producción: 2-4 días hábiles. Envío a EE. UU.: normalmente De 3 a 7 días hábiles. Los precios internacionales varían según el destino.

Sí, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que se envíe su pedido. El seguimiento por parte de la empresa de transporte puede tardar hasta 24 horas en activarse.

Artículos personalizados: no se aceptan devoluciones por talla incorrecta o cambio de opinión. Si el artículo está dañado, defectuoso o con errores de impresión, ofrecemos reemplazo o reembolso dentro de los 7 días (con fotos).

Comuníquese con el servicio de asistencia en un plazo de 7 días y envíenos fotos. Verificaremos el problema y, si corresponde, le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el dinero.

Colaboramos con artistas para lanzar colecciones exclusivas. Los artistas nos envían sus obras, nosotros nos encargamos de la producción y la distribución, y los artistas reciben regalías por cada venta.

Sí. Envía tu portafolio a aurora@podaurora.com Con el asunto “Colaboración Artística”. Revisamos portafolios y contactamos a los creadores seleccionados.

Sí, los artistas conservan la propiedad intelectual. Utilizamos una licencia no exclusiva para la producción y distribución durante el período de colaboración.